Unser Schulungsangebot im Bereich Offene Seminare

Führung und Coaching
NLP Spezial für Führungskräfte >>
Coaching als Führungsinstrument >>
1x1 der Gruppendynamik >>
Konstruktiv in kritischen Gesprächen >>
Erfolgreich in Konfliktsituationen >>

Ausbildungen und umfassende Weiterbildungsseminare
Impulstraining Führung >>
Weiterbildung zum General Trainer (GT) >>

Präsentation, Kommunikation und Gesprächsführung
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Gesprächs- und Verhandlungstraining >>
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Weitere wichtige Themen
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Unser Schulungsangebot im Bereich Firmenseminare

energy@work

Gesundheitsmanagement-Workshops im Call Center!
Vitalität, Kreativität und eine positive Einstellung zur Arbeit – Schlagworte, die gerade im Call Center Business zunehmend an Bedeutung gewinnen.
Lassen Sie unsere diplomierten Sportwissenschaftler und Fitnesstrainer buchstäbliche Arbeits-Energie in Ihr Unternehmen übertragen! Gesundheit und Wohlbefinden kennen keine Grenzen zwischen Freizeit und Arbeitszeit. Unser Konzept basiert daher auf dem Prinzip „Vormachen – Mitmachen – Nachmachen – Selbermachen“, welches sowohl beruflich als auch privat angewendet werden kann. mehr »

Praxisorientierte Call Center Trainings

Messbarer Trainingserfolg für Ihr Team!
Profitieren Sie von der Flexibilität motivierter und universell einsetzbarer Mitarbeiter! Lösen Sie festgefahrene und monotone Strukturen mit modernen und praktischen Trainingsmethoden auf. Die Qualität Ihrer Dienste und das Leistungspotential Ihrer Mitarbeiter werden mithilfe praxisorientierter Trainings sondiert und optimiert. Praxisorientierung bedeutet direkte Qualifizierung im Arbeitsprozess am realen Kunden. Was auch immer Ihre Vorstellungen sind, wir richten alle Konzepte individuell auf Ihre Unternehmensziele aus. mehr »

Führungskräfte Development

Professionelle Personalentwicklung für Ihre Führungsriege!
Erfolgreiche Führungskräfte im Call Center müssen vielfältigen Herausforderungen gewachsen sein. Die klare Kommunikation von Zielen und Veränderungen, das individuelle Fördern und Motivieren sowie das potentialgerechte Leiten und Delegieren gehören ebenso zu ihren Aufgaben, wie das praktische Wissen über das operative Geschäft. Die praxisnahe Entwicklungsmaßnahme Führungskräfte Development ermöglicht es Mitarbeitern in Leitungspositionen, ihre Fähigkeiten mithilfe frei wählbarer Weiterbildungsmodule auszubauen und sich somit leistungsfokussiert und zielgerichtet weiterzubilden. mehr »

Mitarbeiter Incentives

Das besondere Event!
Incentive – das Geheimrezept gegen Monotonie im Arbeitsalltag! So vielfältig, wie sich der Begriff übersetzen lässt (Incentive = Anreiz  / Ansporn / Bonus / Impuls / Stimulus), so umfassend sind auch die Anwendungsbereiche. Abenteuer, Sport und Wettstreit stärken den Teamgeist und offenbaren die Stärken des Einzelnen. Ungewöhnliche Motivationsinstrumente führen zu ungeahnten Leistungen. SPM-2000 plant und realisiert Incentives nach Ihrem Wunsch - für Angestellte und fürs Management. Der modulare Aufbau ermöglicht eine individuelle Zusammenstellung, um Potentiale gezielt zu fördern. mehr »